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Worldwide Extended Warranty - Servizio Riparazioni Del Prodotto
Siamo lieti che abbiate scelto una canna in fibra di vetro/carbonio Hardy. Come proprietario di una canna in fibra di vetro/carbonio Hardy avete diritto a utilizzare il Servizio riparazioni del prodotto WEW. A tale scopo, dovete registrare la vostra canna entro 60 giorni dall'acquisto utilizzando il modulo di registrazione del sito web di Hardy. Riceverete un'e-mail di conferma dell'avvenuta registrazione.
Dopo aver registrato la vostra iscrizione al Servizio riparazioni del prodotto WEW avrete diritto per tutta la vita utile del prodotto a riparazioni e sostituzioni (a nostra discrezione) di elementi danneggiati, rotti o difettosi della vostra canna secondo questi termini.
• Il Servizio riparazioni del prodotto WEW è supplementare rispetto alla garanzia legale che non viene influenzata o ridotta e che copre i difetti di fabbricazioni e le descrizioni errate delle merci durante la sua durata legale. Assicuratevi di conservare una prova di acquisto che verrà richiesta in caso di reclami relativi alla garanzia legale.
• Per reclami effettuati utilizzando il Servizio riparazioni del prodotto WEW possono essere addebitate tariffe di riparazione/sostituzione. Tali tariffe possono essere consultate visitando il nostro sito web www.hardyfishing.com o contattando il servizio clienti al numero
+00 44 1665 602 771
• Hardy & Greys Limited si riserva il diritto di modificare le tariffe di gestione e quelle di riparazione/sostituzione occasionalmente, senza previo avviso.
• I clienti devono conservare una prova di acquisto per agevolare il processo di reclamo.
• Modelli fuori produzione: quando una sezione danneggiata, rotta o difettosa della vostra canna fa parte di una linea fuori produzione, potremmo offrire, a nostra discrezione, una canna simile della nostra gamma attuale in linea con la nostra struttura tariffaria.
Come Effettuare Un Reclamo
Nel caso poco probabile di un reclamo, potete
1. Clienti del Regno Unito e dell'Europa continentale: informate il vostro rappresentante approvato Hardy & Greys Limited che trasmetterà il reclamo.
OPPURE
2. Solo clienti di Regno Unito, Germania e USA: contattate il Centro di servizio clienti più vicino che vi informerà sul processo di reclamo e sui potenziali costi dello stesso.
Regno Unito Servizio Clienti
Willowburn, Alnwick, Northumberland, NE66 2PF, Regno Unito
Tel: +44 (0)1665 602771
Germania Servizio Clienti
Brägeler Frost 7, D-49393 Lohne, Germania
Tel: (0 44 42) - 80 29 20
Stati Uniti Servizio Clienti
1260 Corporate Blvd. Lancaster, PA 17603, Stati Uniti
Tel: 717-537-3900
Invio Di Sezioni Rotte
Per le sezioni di punta dovete inviare solo i 10 cm (4 pollici) inferiori, per le sezioni mediane i 10 cm (4 pollici) superiori e quelli inferiori e per la sezione del tallone i 15 cm (6 pollici) superiori.
Hardy & Greys Limited cercherà un ricambio compatibile con la sezione rotta. Quando si inviano le sezioni rotte, è necessario specificare modello, lunghezza e dimensioni della linea. Segnalate anche un numero di telefono e un indirizzo per la consegna in ore diurne.
Ulteriori Informazione
• Siete responsabili del costo del trasporto della canna o della sezione all'Ufficio del servizio clienti di Hardy & Greys Limited o al vostro rappresentante locale.
• Le spese per la spedizione di ritorno assicurata verranno pagate da Hardy & Greys Limited per clienti del Regno Unito, mentre potrebbe esistere un sovrapprezzo per clienti esterni al Regno Unito.
• Le merci coperte dal Servizio riparazioni del prodotto WEW verranno riparate o sostituite a discrezione di Hardy & Greys Limited.
• Cercheremo di individuare, per quando ragionevolmente possibile, una sezione della canna compatibile con la sezione rotta. Tuttavia, potrebbero esistere variazioni nei colori/materiali e nelle specifiche delle sezioni sostituite rispetto a quelle originali.
• Il Servizio riparazioni WEW non copre i costi delle canne o sezioni di canne smarrite o rubate.
• Il Servizio riparazioni WEW non copre i costi per responsabilità civile associata o conseguente all'uso della canna.
Nel caso di reclamo valido secondo questo servizio, ripareremo o sostituiremo la canna d'accordo con i presenti termini ma non saremo responsabili nei vostri confronti per qualunque altra perdita, spesa, reclamo o danno sofferto tranne che per le perdite avvenute per una conseguenza prevedibile del nostro mancato rispetto dei presenti termini.
