WEW Francaise
Worldwide Extended Warranty - Service De Reparation Des Produits
Nous sommes heureux que vous ayez choisi une canne de fibre carbone/verre Hardy. En tant que propriétaire d'une telle canne, vous avez droit à participer au service de réparation de produit WEW. Pour ce faire, vous devez inscrire votre canne sous 60 jours à compter de la date d'achat, en remplissant le formulaire du site Hardy. Vous recevrez un message électronique confirmant votre inscription.
Une fois inscrit pour participer au service de réparation WEW, pendant toute la durée de vie du produit, vous aurez droit à la réparation ou au remplacement (à notre entière discrétion) de toute section endommagée, brisée ou défectueuse de votre canne, conformément aux présents termes.
• C'est un service supplémentaire qui n'affecte ni ne réduit vos droits statutaires de propriétaire, couvrant les défauts de fabrication et objets incorrectement décrits durant cette période statutaire. Veillez à conserver votre preuve d'achat qui sera demandée si vous formulez une réclamation quant à vos droits statutaires.
• Des frais de traitement et de réparation/remplacement seront demandés pour toute réclamation, dans le cadre du service de réparation WEW.
• Hardy & Greys Limited. se réserve le droit de modifier le montant des frais de traitement et de réparation/remplacement de temps à autres, sans préavis.
• Les clients sont invités à conserver une preuve d'achat pour faciliter la procédure de réclamation.
• Modèles désuets : si une section endommagée, brisée ou défectueuse de votre canne fait partie d'un modèle qui ne se fait plus, nous pouvons, à notre entière discrétion, vous proposer une canne comparable d'une gamme actuelle, en fonction de notre structure tarifaire.
Comment Formuler Une Reclamation
Dans le cas improbable où vous devriez formuler une réclamation, les possibilités suivantes vous sont ouvertes :
1. Clients du Royaume-Uni et de l'étranger : Informez votre agent agréé Hardy & Greys le plus proche, qui se chargera de votre réclamation. Les références des agents agréés de Hardy & Greys Limited sont disponibles sur le site www.hardyfishing.com.
OU
2. Client du Royaume-Uni, Allemagne et États-Unis : Contactez votre centre de service à la clientèle le plus proche qui vous assistera dans la procédure de réclamation et vous informera de tous frais potentiels en découlant.
Royaume Uni Service à la clientèle
Willowburn, Alnwick, Northumberland,
NE66 2PF, Angleterre
Tel: +44 (0)1665 602771
Allemagne Service à la clientèle
Brägeler Frost 7, D-49393 Lohne, Allemagne
Tel: (0 44 42) - 80 29 20
États-Unis Service à la clientèle
1260 Corporate Blvd. Lancaster, PA 17603, États-Unis
Tel: 717-537-3900
Envoi De Sections Brisées
Pour ce qui est des sections de pointe, il suffit d'envoyer les 10 cm du bas, pour les sections du milieu, les 10 cm du haut et
du bas, et pour la section inférieure, les 15 cm du haut.
Hardy & Greys Limited fournira un remplacement neuf de la section brisée. En retournant les sections brisées, vous devez citer le modèle, la longueur et la taille de ligne. Indiquez votre numéro de téléphone et adresse de livraison durant la journée.
Informations Supplémentaires FR
• Les frais de transport de la canne ou section vers le service à la clientèle de Hardy & Greys Limited. ou votre agent local, sont à votre charge.
• Les frais d'assurance et de retour aux clients basés au Royaume-Uni seront réglés par Hardy & Greys. Un supplément est possible pour les clients hors du Royaume-Uni.
• Les objets garantis par le service de réparation WEW seront réparés ou remplacés à la discrétion de Hardy & Greys.
• Nous nous efforcerons, dans la mesure du possible, de vous fournir une section de remplacement semblable à la section brisée. En revanche, des différences de couleur/matériaux et spécifications par rapport aux originaux sont possibles.
• Le service de réparation WEW exclut les cannes ou sections volées ou perdues.
• Il décline également toute responsabilité associée à ou découlant de l'usage de la canne.
Si vous formulez une réclamation valide envers notre service, nous réparerons ou remplacerons la canne, conformément aux termes présents, mais déclinons toute responsabilité en cas d'autre perte, coût, réclamation ou dommage possible, sauf en cas de perte découlant des effets prévisibles d'une infraction de notre part aux termes présents.
